Herausforderung

Als etablierter Großhändler im DIY-Segment beliefert Logitrade GmbH zahlreiche Handwerks- und Heimwerkerbetriebe. Mit wachsendem Produktsortiment und steigender Nachfrage wurde der bestehende digitale Verkaufsprozess zunehmend unübersichtlich. Wichtige Informationen gingen verloren, Produktdaten waren uneinheitlich aufbereitet und die Navigation im Onlineshop erschwerte die Produktsuche. Das Resultat: Verwirrung bei Kunden, hoher Supportaufwand und ein nicht mehr zeitgemäßes Nutzererlebnis.

Unsere Lösung

Zur Lösung dieser Herausforderungen entwickelten wir eine maßgeschneiderte Shopify-Plattform für Logitrade, die auf Effizienz, Klarheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist:

• Strukturierter Produktkatalog: Produkte werden übersichtlich und konsistent dargestellt, mit einer verbesserten Such- und Filterfunktion für eine schnellere Orientierung.

• Optimierte Preisdarstellung: Artikel mit individuell kalkulierten Preisen wurden klar mit „Preis auf Anfrage“ gekennzeichnet, um Kunden Klarheit zu bieten und unnötige Rückfragen zu vermeiden.

• UX-Design & Navigation: Durch gezielte UI/UX-Optimierung wurde die Benutzerführung vereinfacht und das Erscheinungsbild an moderne B2B-Standards angepasst – für ein professionelles Einkaufserlebnis.

Auswirkungen unserer Lösung

Die neue Shopify-Plattform brachte sofort spürbare Verbesserungen:

• Bessere Produktübersicht und intuitive Navigation erleichtern Kunden die Suche nach den passenden Produkten.

• Reduzierte Supportanfragen dank klarer Informationen und strukturierter Preislogik.

• Höhere Effizienz im Bestellprozess durch klar definierte Kategorien, optimierte Filter und schnellere Checkout-Prozesse.

• Stärkere Kundenbindung durch ein modernes, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis.

Die digitale Optimierung hilft Logitrade, interne Abläufe zu verschlanken, Supportkosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit im wettbewerbsintensiven DIY-Markt nachhaltig zu steigern.