Officina 989 GmbH
Officina 989 digitalisiert die Motorradvermietung, mit einem intuitiven Buchungssystem, das Zeit spart und Kunden begeistert.
Herausforderung
Officina 989 ist eine moderne Motorradwerkstatt, die neben klassischen Services auch hochwertige Motorräder zur Miete anbietet. Die Verwaltung von Reservierungen erfolgte bisher telefonisch oder per E-Mail – ein unstrukturierter Prozess, der zu Doppelbuchungen, Rückfragen und hohem Koordinationsaufwand führte. Zudem fehlte eine zentrale Übersicht über Verfügbarkeiten, Kundenanfragen und laufende Buchungen, was die interne Organisation erschwerte und die Kundenerfahrung beeinträchtigte.
Unsere Lösung
Zur Digitalisierung und Vereinfachung des Vermietprozesses entwickelten wir eine intuitive, onlinebasierte Buchungslösung, die direkt auf die Bedürfnisse von Officina 989 zugeschnitten ist:
Online-Reservierungssystem: Kunden können verfügbare Motorräder direkt über die Website auswählen, buchen und bezahlen – jederzeit, von jedem Gerät.
Live-Verfügbarkeiten: Das System zeigt tagesaktuelle Verfügbarkeiten an und verhindert automatisch Doppelbuchungen.
Admin-Panel für die Werkstatt: Die Mitarbeitenden von Officina 989 haben eine klare Übersicht über alle Buchungen, Kundeninfos und Mietzeiträume – zentral und einfach verwaltbar.
Automatische Bestätigungen & Erinnerungen: E-Mails informieren Kund:innen über Buchungsstatus und bevorstehende Termine – ohne manuelles Nachfassen.
Auswirkungen unserer Lösung
Durch die Einführung des neuen Reservierungssystems profitiert Officina 989 in mehrfacher Hinsicht:
Weniger Verwaltungsaufwand: Buchungen laufen automatisiert und strukturiert ab – das Team wird entlastet.
Professioneller Kundenauftritt: Die digitale Buchungsplattform vermittelt Seriosität und schafft Vertrauen.
Erhöhte Auslastung: Dank transparenter Verfügbarkeiten und bequemer Online-Buchung steigen die Reservierungen.
Fehlerreduktion: Manuelle Fehler und Missverständnisse wurden deutlich reduziert.
Mit dieser Lösung kann sich Officina 989 voll auf das konzentrieren, was sie am besten kann: exzellenten Service rund ums Motorrad bieten – ohne durch umständliche Buchungsprozesse gebremst zu werden.
